使用参考

比安交易所官方|数字货币交易所|失败执行的回执结果|读懂失败交易的执行结果|展开回执中的状态与错误说明

比安交易所官方:平台提现成功但钱包没有代币时,应确认提现发往哪条链及目标地址是否正确。

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定位记录所在系统核对两端账目选择对应查询入口
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链上记录

钱包记录与平台记录区别

定位记录所在系统

在平台提现详情查看网络、接收地址和交易哈希。

核对两端账目

用哈希查询目标链上的代币转移,检查合约及收款地址是否匹配。

选择对应查询入口

若链上到账但钱包不显示,切换对应网络并添加正确代币条目。

使用中的常见疑问

平台显示成功就一定进入当前钱包页面吗?

不一定,可能转入另一网络或地址,先查交易详情。

提现哈希查不到怎么办?

确认平台是否已广播,以及选择的浏览器网络是否正确。

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